Notifications

Notificación de alarmas

Notificaciones por email

Aquellas instalaciones que en su plan incluyan las notificaciones por email podrán activar la funcionalidad de aviso de activación de alarmas mediante el envío de email a uno o varios usuarios.

Para configurar las notificaciones, es necesario acceder a la pestaña NOTIFICACIONES dentro de la instalación, como muestran las imágenes siguientes:

Previo a la configuración de las notificaciones es necesario categorizar las alarmas según se indica en la sección de controles->configuración vista control.

Una vez realizado este punto previo, se pueden activar las notificaciones para cada nivel de alarma. El significado de cada línea es el siguiente:

• Triangulo verde: Cuando se activa una alarma categorizada como "alarma leve", los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.
• Triangulo amarillo: Cuando se activa una alarma categorizada como "alarma media", los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.
• Triangulo naranja: Cuando se activa una alarma categorizada como "alarma grave", los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.
• Triangulo roja: Cuando se activa una alarma categorizada como "alarma crítica", los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.
• Instalación: Cuando el kibox pierda conexión con el servidor (perdida de conexión a internet), los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.
• Control: Cuando alguno de los controles de la instalación pierda comunicación con el kibox a través del bus de campo, los usuarios incluidos en esta fila serán notificados de dicha alarma.

Para cada una de las categorias de alarma anteriores se pueden puede añadir tantos usuarios existentes en la plataforma, a través de la columna “Usuarios” (rojo), como correos electrónicos externos a la plataforma, mediante el botón “+” de “E-mails externos” (verde).

La notificación del evento se puede retardar según lo indicado en la columna "Retardo de notificación". En este sentido, si se produce este evento, el sistema no envía de inmediato la notificación sino que espera el tiempo indicado. Si transcurrido este tiempo el evento sigue activa, el sistema sí que envía la notificación. Este retardo es muy útil para ignorar falsas alarmas que duran pocos instantes en el tiempo, como puede ser desconexiones momentáneas debido a cortes de internet.

La última columna "Fin de alarma", se puede activar si queremos que el sistema nos notifique también una vez que haya desaparecido dicha alarma.

Configuración de emails externos

A continuación, se mostrará un ejemplo de configuración de e-mails externos en la plataforma.

Para poder añadir un correo electrónico, primero se debe de habilitar el nivel correspondiente (columna habilitar) (rojo) del que se quiera enviar la notificación, y luego pulsar el botón “+” (verde):

Al hacerlo, se mostrará una ventana similar a la siguiente:

En esta ventana, se podrán añadir tantas direcciones de correo como se desee. Para que la adición del email sea efectiva debe hacer clic sobre el texto del email que aparece en el desplegable:

• Las notificaciones se envían en el idioma de la celda en la que se introduzca.
• Se pueden introducir tantas direcciones como se desee.
• Una vez configurados todos los emails que se deseen, pulsar en el botón “Guardar” para guardar los correos externos.

Tras guardar los correos, configurar el tiempo de retardo de notificación, y el método de aviso. Para aplicar los cambios, es necesario hacer clic en el símbolo del disquete de la esquina superior derecha:

Notificaciones por SMS

En aquellas instalaciones que estén suscritas a un plan con envío de notificaciones de alarmas mediante SMS le aparecerá la siguiente pestaña dentro de la sección "notificaciones".

Ventana configuración notificaciones de alarmas por SMS

En dicha pestaña se pueden configurar rápidamente los diferentes niveles de alarmas de los controles así como las alarmas de desconexiones de los controles y de los kibox (instalación). El proceso es igual al descrito en A. La diferencia es que sólo aparecerán los usuarios que tengan un número de teléfono configurado en su perfil y que no se permite la notificación de fin de alarma por SMS.