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Información de una instalación
La sección Información muestra datos técnicos y administrativos asociados a una instalación de Cloud kiconex y al Box kiconex vinculado a esa instalación.
Desde esta sección se pueden consultar datos del proyecto, información de la tarjeta SIM cuando existe una tarifa de datos kiconex, estado del sistema, versión de software, UUID, recursos del equipo y datos de conectividad.
Los campos visibles pueden variar según el modelo de Box kiconex, la configuración del proyecto, la conectividad disponible, la tarifa contratada y los permisos del usuario.
Dónde se encuentra
Para acceder a la sección Información:
- Acceda a Cloud kiconex.
- Abra la instalación que desea consultar.
- En el panel de la instalación, pulse Información.
Vista general de la sección Información
La vista actual de Información se organiza en bloques o tarjetas.
Los bloques principales pueden ser:
- Comercial.
- SIM.
- Sistema.
Bloque Comercial
El bloque Comercial muestra datos administrativos y técnicos del proyecto asociado a la instalación.
Puede incluir campos como:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Modelo | Modelo comercial o tipo de Box kiconex asociado a la instalación. |
| Versión | Versión o revisión del equipo o configuración asociada al proyecto. |
| Plan | Plan, modalidad o configuración de servicio asociada a la instalación. |
| Estado plan | Estado del plan o servicio asociado. |
| Fecha caducidad de plan | Fecha de caducidad o revisión del plan cuando aplica. |
Bloque SIM
El bloque SIM muestra información de la tarjeta SIM asociada a la instalación cuando la instalación dispone de una tarifa de datos kiconex.
Si la instalación no dispone de tarifa de datos kiconex, no utiliza conectividad móvil gestionada por kiconex o el equipo no tiene información SIM disponible, este bloque no aparece.
La información del bloque SIM puede dividirse en información estática e información dinámica.
Información estática de la SIM
La información estática identifica la tarjeta SIM, el módulo móvil o datos asignados por el operador.
Puede incluir:
| Campo | Significado |
|---|---|
| ICC | Identificador de la tarjeta SIM. |
| MSISDN | Número asociado a la tarjeta SIM, cuando está disponible. |
| IMEI | Identificador del módulo o terminal móvil utilizado por el equipo. |
| Compañía de red | Operador o red móvil asociada a la tarjeta SIM. |
| Código de país | Código del país en el que se encuentra registrada o utilizada la SIM. |
Información dinámica de la SIM
La información dinámica refleja el estado reciente de la tarjeta SIM o del servicio móvil. Incluye:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Estado | Estado actual del servicio o de la tarjeta SIM. |
| Consumo diario | Consumo de datos registrado durante el día, cuando está disponible. |
| Consumo mensual | Consumo acumulado en el mes, cuando está disponible. |
| Fecha primera conexión | Fecha de la primera conexión registrada, si la información está disponible. |
| Comienzo última conexión | Inicio del último periodo de conexión registrado. |
| Fin última conexión | Fin del último periodo de conexión registrado. |
| Tipo de red | Tecnología de red móvil utilizada, por ejemplo 4G, cuando el dato está disponible. |
| Tipo de tarifa | Tipo de tarifa o modalidad de datos asociada. |
Los valores pueden tardar en actualizarse o no mostrarse si la SIM no comunica o el servicio no dispone de información reciente.
Para información general sobre cobertura y servicio móvil, consulte Conectividad móvil kiconex.
Test de conectividad
Cuando el bloque SIM está disponible, la sección puede mostrar el botón Test de conectividad.
Este test permite comprobar el estado de la conexión móvil asociada a la SIM.
El resultado puede mostrar:
| Resultado | Qué indica |
|---|---|
| Estado GSM | Estado de registro de la SIM en la red móvil. |
| Estado GPRS | Estado de la sesión de datos o conexión de datos móvil. |
Un resultado correcto en el test de conectividad indica que la red móvil y la sesión de datos responden en ese momento, pero no sustituye a una revisión completa de cobertura, antena, APN, tarjeta SIM y estado del servicio si la instalación presenta desconexiones.
Para cambios de modo de red móvil en equipos compatibles, consulte Cambiar el modo de red móvil. Este procedimiento debe utilizarse solo cuando exista una necesidad técnica o indicación de soporte.
Bloque Sistema
El bloque Sistema muestra información técnica del Box kiconex asociado a la instalación.
Incluye información de hardware, software, recursos disponibles, interfaces de red y fecha de actualización de los datos.
Información del hardware
La información del hardware puede incluir:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Modelo de hardware | Modelo interno o plataforma hardware del equipo. |
| Número de puertos | Número de puertos de comunicación documentados por el equipo, cuando aplica. |
| Tiempo actividad | Tiempo que lleva el equipo activo desde el último reinicio o arranque. |
| Temperatura | Temperatura interna o medida disponible del equipo. |
| Memoria RAM libre | Memoria RAM disponible en el momento de la última actualización. |
| HDD libre | Espacio libre disponible en almacenamiento, cuando aplica. |
| Interfaz de red | Selector o información relacionada con interfaces de red del equipo. |
La información de hardware sirve para diagnóstico técnico. Los valores mostrados deben interpretarse según el modelo y la configuración del equipo.
Información del software
La información del software puede incluir:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Versión Daemon | Versión del servicio o software de comunicación del Box kiconex. |
| Versión sistema operativo | Versión del sistema operativo del equipo. |
| Nombre sistema operativo | Nombre o identificación interna de la imagen del sistema operativo. |
| UUID | Identificador único del Box kiconex y de la instalación asociada. |
| Fecha Daemon | Fecha asociada a la versión del servicio o software instalado. |
| Opciones de compilación | Opciones o módulos incluidos en la versión instalada, cuando el dato está disponible. |
El UUID es un identificador técnico sensible. Permite relacionar un Box kiconex con su instalación en Cloud kiconex.
Interfaz de red
El campo Interfaz de red permite seleccionar o consultar información de las interfaces de red disponibles en el equipo, cuando Cloud kiconex recibe esos datos.
Según el modelo y la configuración, la información puede incluir interfaces Ethernet, móviles, VPN u otras interfaces internas.
Los datos de red pueden incluir direcciones IP, direcciones MAC u otra información técnica. Estos datos deben tratarse como sensibles en capturas o documentos compartidos.
Fecha de actualización de datos
Los bloques de Información pueden mostrar una fecha de actualización.
Esta fecha indica cuándo se actualizó por última vez la información mostrada en Cloud kiconex.
La sección también puede incluir un botón de refresco para solicitar una actualización de los datos del sistema, según permisos, estado de conexión y configuración del equipo.
Si la instalación está desconectada o el Box kiconex no comunica correctamente, los datos pueden no actualizarse hasta que se recupere la comunicación.
Problemas frecuentes
| Problema | Comprobaciones recomendadas |
|---|---|
| No aparece el bloque SIM | Compruebe si la instalación dispone de tarifa de datos kiconex y si el equipo tiene conectividad móvil gestionada por kiconex. |
| Los datos del sistema no se actualizan | Revise si el Box kiconex comunica con Cloud kiconex y utilice el botón de refresco si está disponible. |
| La temperatura o recursos parecen anómalos | Revise el modelo, ubicación, ventilación y condiciones de instalación antes de interpretar el dato. |
| No aparece una sección esperada | Las secciones visibles dependen de permisos, plan, modelo, conectividad y configuración de la instalación. |
