Newuser
Alta de un nuevo usuario en Cloud kiconex
El alta de un nuevo usuario permite solicitar acceso a Cloud kiconex para consultar y gestionar las instalaciones a las que el usuario tenga permiso.
El registro se realiza desde la pantalla de inicio de sesión mediante el formulario ¿Nuevo usuario?. Para completar la solicitud es necesario indicar un UUID de instalación asociado.
| 1. Alta de un nuevo usuario | 2. Seleccionar y conectar el Box kiconex | 3. Acceder a las instalaciones |
Información
La solicitud de alta no concede acceso inmediato a la plataforma. El alta debe ser revisada y aceptada por el gestor de la organización correspondiente.
Antes de empezar
Antes de solicitar el alta, tenga preparada la siguiente información:
- Nombre de usuario que desea utilizar para acceder a Cloud kiconex.
- Correo electrónico válido y accesible.
- Nombre completo del usuario.
- UUID de una instalación asociada.
El UUID permite relacionar la solicitud de alta con una instalación y con la organización correspondiente.
Acceder al formulario de alta
Para acceder al formulario de alta:
- Abra un navegador web.
- Acceda a cloud.kiconex.com.
- Seleccione el idioma deseado en la pantalla de acceso, si procede.
- Pulse ¿Nuevo usuario?.
Rellenar el formulario de registro
Al pulsar ¿Nuevo usuario?, Cloud kiconex muestra el formulario de solicitud de alta.
Complete los campos solicitados:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de usuario | Nombre que se utilizará para iniciar sesión en Cloud kiconex. |
| Correo electrónico | Dirección de correo a la que se enviarán comunicaciones relacionadas con el alta y el acceso. Debe ser una cuenta a la que el usuario tenga acceso. |
| Nombre completo | Nombre y apellidos del usuario para facilitar su identificación dentro de la organización. |
| UUID instalación asociada | Identificador de la instalación que permite relacionar la solicitud de alta con una organización o instalación existente. |
Revise los datos antes de enviar la solicitud. Si alguno de los datos introducidos no es correcto, la solicitud puede no tramitarse correctamente.
Localizar el UUID de la instalación
Para solicitar el alta es necesario introducir un UUID válido de instalación asociada.
El UUID puede encontrarse en la placa identificativa del Box kiconex o en la documentación asociada a la instalación.
En algunos equipos, la placa identificativa puede estar situada en la parte posterior del Box kiconex o en el cuadro eléctrico si el equipo se suministró integrado en un cuadro.
También puede utilizarse la ayuda disponible junto al campo UUID instalación asociada si aparece en el formulario.
Revisión y aceptación del alta
Una vez enviada la solicitud, el alta queda pendiente de revisión por parte del gestor de la organización correspondiente.
Cuando el gestor acepta la solicitud, el usuario recibe un correo de bienvenida o confirmación con la información necesaria para acceder.
El correo puede incluir el usuario y una contraseña temporal o instrucciones para completar el acceso, según la configuración vigente.
Primer acceso a Cloud kiconex
Tras recibir la confirmación del alta:
- Acceda a cloud.kiconex.com.
- Introduzca el nombre de usuario.
- Introduzca la contraseña recibida o siga las instrucciones del correo.
- Inicie sesión.
- Cambie la contraseña si la plataforma lo solicita.
Para más información sobre el acceso a la plataforma, consulte Acceso a Cloud kiconex.
Después del alta
Después de acceder por primera vez, el contenido visible dependerá de los permisos asignados al usuario.
El usuario podrá ver únicamente las instalaciones y funciones para las que tenga acceso.
Siguientes pasos relacionados:
- Seleccionar el Box kiconex.
- Acceder a las instalaciones en Cloud kiconex.
- Acceder a Cloud kiconex.
- Recuperar la contraseña.
Problemas frecuentes
| Situación | Qué revisar |
|---|---|
| No aparece el botón ¿Nuevo usuario? | Compruebe que está accediendo a la pantalla oficial de Cloud kiconex y que la opción está disponible en esa vista. |
| El formulario no acepta el UUID | Revise que el UUID se haya copiado correctamente y que corresponde a una instalación válida. |
| No llega el correo de confirmación | Revise la carpeta de correo no deseado y confirme que el correo introducido en el alta es correcto. |
| La solicitud no se activa | El alta puede estar pendiente de revisión por parte del gestor de la organización. |
| El usuario accede pero no ve instalaciones | El acceso a instalaciones depende de los permisos asignados al usuario. |
Enlaces relacionados
- Acceso a Cloud kiconex.
- Recuperar la contraseña.
- Instalaciones en Cloud kiconex.
- Permisos en Cloud kiconex.
- Seleccionar el Box kiconex.
