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# Abra el menú '''Network'''. | # Abra el menú '''Network'''. | ||
# Acceda al apartado '''Mobile'''. | # Acceda al apartado '''Mobile'''. | ||
# Localice el campo '''Service mode''' | # Localice el campo '''Service mode'''. | ||
# Seleccione el modo de red indicado por soporte o el modo compatible con la cobertura disponible. | # Seleccione el modo de red indicado por soporte o el modo compatible con la cobertura disponible. | ||
# Guarde los cambios. | # Guarde los cambios. | ||
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* [[CONN Box 0 kiconex|Conexionado de Box 0 kiconex]]. | * [[CONN Box 0 kiconex|Conexionado de Box 0 kiconex]]. | ||
* [[CONN Box 1A kiconex|Conexionado de Box 1A kiconex]]. | * [[CONN Box 1A kiconex|Conexionado de Box 1A kiconex]]. | ||
* [[CONN Box 1E kiconex|Conexionado de Box 1E kiconex]]. | |||
* [[CONN Box 2A kiconex|Conexionado de Box 2A kiconex]]. | * [[CONN Box 2A kiconex|Conexionado de Box 2A kiconex]]. | ||
* [[CONN Box C2 kiconex|Conexionado de BoxC2 kiconex]]. | |||
* [[System|Información del sistema]]. | * [[System|Información del sistema]]. | ||
* [[Access|Acceso a Cloud kiconex]]. | * [[Access|Acceso a Cloud kiconex]]. | ||
* [[Facilities|Instalaciones en Cloud kiconex]]. | * [[Facilities|Instalaciones en Cloud kiconex]]. | ||
Revisión actual - 08:21 2 jul 2026
Cambiar el modo de red móvil
Esta página explica cómo cambiar el modo de red móvil en equipos kiconex con conectividad mediante tarjeta SIM. Este ajuste permite fijar o modificar la tecnología de red utilizada por el módem móvil cuando la conexión automática no ofrece un funcionamiento estable.
El cambio de modo de red puede ayudar en diagnósticos de cobertura, pérdidas de conexión móvil o cambios continuos entre tecnologías de red. No debe utilizarse como primera medida ante cualquier incidencia de comunicación, porque una configuración incorrecta puede dejar el equipo sin conexión con Cloud kiconex.
Advertencia
No cambie el modo de red móvil si no dispone de acceso al equipo o de una forma segura de recuperar la configuración. Un modo de red incorrecto puede impedir que el equipo vuelva a comunicar con Cloud kiconex.
Para qué sirve el modo de red móvil
Los equipos con tarjeta SIM pueden conectarse a distintas tecnologías de red móvil según la cobertura disponible, la tarjeta utilizada, el operador y la configuración del módem.
En condiciones normales, se recomienda mantener el modo automático cuando la conexión es estable. El modo automático permite que el equipo seleccione la tecnología disponible según la cobertura de la zona.
El cambio manual del modo de red se utiliza principalmente para diagnóstico o para instalaciones donde se ha comprobado que una tecnología concreta ofrece una conexión más estable.
Cuándo puede ser necesario cambiarlo
El cambio de modo de red puede estar justificado en situaciones como:
- El equipo tiene tarjeta SIM y cobertura, pero la conexión móvil es inestable.
- El equipo cambia continuamente entre distintas tecnologías de red.
- La red seleccionada automáticamente no mantiene una sesión de datos estable.
- El operador de la SIM ofrece mejor servicio en una tecnología concreta en esa ubicación.
- Soporte técnico solicita fijar temporalmente un modo de red para realizar pruebas.
No debe utilizarse este procedimiento para resolver incidencias que puedan deberse a una tarjeta SIM desactivada, una antena desconectada, falta real de cobertura, APN incorrecta o restricciones de salida a Internet.
Equipos a los que puede aplicar
Esta página aplica a los equipos kiconex con conectividad móvil y acceso a una interfaz de configuración compatible con este ajuste.
El procedimiento aplica a:
La disponibilidad exacta de la opción puede depender de la versión de firmware y de la configuración preparada para la instalación.
Importante
Aunque el procedimiento aplique a los modelos indicados, la forma física de acceso puede variar según el equipo. Antes de modificar la configuración, confirme el modelo y utilice el método de acceso correspondiente.
Antes de empezar
Antes de modificar la configuración, compruebe:
- Que el equipo dispone de tarjeta SIM instalada.
- Que la tarjeta SIM está activa y configurada para el servicio contratado.
- Que la antena móvil está conectada correctamente.
- Que existe cobertura móvil suficiente en la ubicación.
- Que dispone de acceso local o remoto a la interfaz de configuración.
- Que conoce el modelo del equipo y su forma correcta de acceso.
- Que el cambio está justificado por una incidencia, diagnóstico o indicación técnica.
Si el equipo comunica actualmente con Cloud kiconex, evite hacer este cambio en remoto salvo que pueda recuperar el acceso si la conexión móvil se pierde.
Acceder a la interfaz de configuración
El acceso depende del modelo del equipo y de la configuración de la instalación.
| Equipo | Forma de acceso habitual | Observaciones |
|---|---|---|
| Router kiconex | Ordenador conectado al puerto LAN del router y acceso desde navegador. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080, salvo configuración específica. |
| Box 0 kiconex | Ordenador conectado al puerto LAN y acceso desde navegador. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080. |
| Box 1A kiconex | Ordenador conectado por micro-USB, que actúa como interfaz de red virtual. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080. |
| Box 1E kiconex | Acceso a la interfaz de configuración del equipo, según la configuración de la instalación. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080. |
| Box 2A kiconex | Ordenador conectado a un puerto LAN y acceso desde navegador. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080. |
| BoxC2 kiconex | Acceso a la interfaz de configuración del equipo, según la configuración de la instalación. | La dirección habitual de acceso local es http://192.168.0.1:8080. |
La dirección de acceso, el puerto y las credenciales pueden variar si el equipo ha sido configurado específicamente para una instalación. Revise siempre la etiqueta del equipo, la documentación entregada o las indicaciones de soporte.
Cambiar el modo de red móvil
Para cambiar el modo de red móvil:
- Acceda a la interfaz de configuración del equipo.
- Inicie sesión con credenciales autorizadas.
- Abra el menú Network.
- Acceda al apartado Mobile.
- Localice el campo Service mode.
- Seleccione el modo de red indicado por soporte o el modo compatible con la cobertura disponible.
- Guarde los cambios.
- Espere a que el equipo aplique la nueva configuración y vuelva a registrar la red móvil.
- Compruebe que el equipo mantiene comunicación con Cloud kiconex.
Información
Después de guardar los cambios, la reconexión móvil puede tardar varios minutos. Durante ese tiempo la instalación puede aparecer temporalmente desconectada en Cloud kiconex.
Comprobaciones después del cambio
Después de modificar el modo de red, compruebe:
- Que el equipo detecta correctamente la tarjeta SIM.
- Que el equipo registra cobertura móvil.
- Que se establece la sesión de datos.
- Que la instalación vuelve a comunicar con Cloud kiconex.
- Que la conexión se mantiene estable durante varios minutos.
- Que no se producen cambios continuos de tecnología de red.
- Que los controles de la instalación vuelven a comunicar correctamente cuando dependen de ese Box kiconex.
Si el equipo no recupera comunicación, vuelva al modo automático o seleccione otro modo compatible con la cobertura disponible, siempre que conserve acceso a la interfaz.
Problemas frecuentes
| Problema | Comprobaciones recomendadas |
|---|---|
| El equipo pierde conexión después del cambio | Revise si el modo seleccionado tiene cobertura real en la ubicación. Si es posible, vuelva al modo automático o seleccione otro modo compatible. |
| No aparece la opción Service mode | La opción puede depender del modelo, el firmware o los permisos de acceso. Revise la documentación específica del equipo y consulte soporte si la opción no está disponible. |
| La SIM no registra red | Compruebe que la SIM está activa, correctamente insertada, configurada para el servicio contratado y con cobertura del operador en la zona. |
| La instalación sigue desconectada en Cloud kiconex | Verifique que el equipo tiene conexión de datos, salida a Internet y comunicación con los servidores de kiconex. |
| La conexión continúa siendo inestable | Revise cobertura, antena, ubicación del equipo, operador de la SIM, APN y modo de red seleccionado. |
| No se puede acceder a la interfaz local | Revise el método de acceso correspondiente al modelo. En Box 1A el acceso se realiza mediante micro-USB; en Box 2A se realiza desde un puerto LAN. |
Recomendaciones
- Mantenga el modo automático cuando la conexión móvil sea estable.
- Documente cualquier cambio realizado en la configuración móvil.
- No realice cambios remotos si no existe una forma segura de recuperar el acceso al equipo.
- Revise primero la SIM, la antena, la cobertura y la APN antes de asumir que el problema está en el modo de red.
- Si la incidencia se repite, contraste el comportamiento con la información disponible en Información del sistema.
- Consulte soporte antes de modificar otros parámetros de red móvil.
Enlaces relacionados
- Router kiconex.
- Box 0 kiconex.
- Box 1A kiconex.
- Box 1E kiconex.
- Box 2A kiconex.
- BoxC2 kiconex.
- Guía de inicio rápido de Box 0 kiconex.
- Guía de inicio rápido de Box 1A kiconex.
- Guía de inicio rápido de Box 1E kiconex.
- Guía de inicio rápido de Box 2A kiconex.
- Guía de inicio rápido de BoxC2 kiconex.
- Conexionado de Box 0 kiconex.
- Conexionado de Box 1A kiconex.
- Conexionado de Box 1E kiconex.
- Conexionado de Box 2A kiconex.
- Conexionado de BoxC2 kiconex.
- Información del sistema.
- Acceso a Cloud kiconex.
- Instalaciones en Cloud kiconex.
